Verzendingen en kosten

Je ontvangt een bevestiging van je bestelling. Vervolgens ontvang je een bevestiging van de verzending van onze bezorgpartner. 

*Verzendkosten binnen Nederland zijn:

Bestellingen tot € 5,-	€ 3,95
Bestellingen van € 5,- tot € 75,-	€ 6,95
Bestellingen vanaf € 75,-	GRATIS

De leveringssnelheid kan worden beïnvloed door het werkschema van onze partners, met name in het weekend en op feestdagen.

Het kan in zeldzame gevallen voorkomen dat leveringen vertraging oplopen - vooral tijdens drukke vakantieperiodes of wanneer een regio te maken heeft met verkeersproblemen door omstandigheden bijv stakingen.

Pakket niet bezorgd?
# Controleer de trackinginformatie voor het geval het naar een afhaalpunt is gebracht.
# Informeer bij je buren of plaatselijke bedrijven
# Controleer de buitenkant van je huis, misschien werd het pakketje ergens geplaatst waar je het niet meteen ziet.
Neem contact met ons op via shop@bfpetfood.nl

Pakket onvindbaar?
Neem contact met ons op via shop@bfpetfood.nl  en geef ons de volgende informatie:
# Je bestelnummer
# Het e-mailadres voor je bestelling

Via Boekuwzending ontvang je vervolgens meer informatie indien het pakket zoek is geraakt. 

Is uw bestelling beschadigd?
Neem aub contact op via shop@bfpetfood.nl met de volgende gegevens:
-Een foto van de buitenkant van de doos met het etiket zichtbaar
-Een foto van de binnenkant van de doos om te verifiëren of de schade is ontstaan door een inpakprobleem of onhandige behandeling
-Foto('s) van alle beschadigde items.

Ontbreken er items bij uw bestelling?
Neem aub contact op via shop@bfpetfood.nl met de volgende gegevens:
-Een foto van de buitenkant van de doos
-Een foto van de pakbon uit de doos
-Een foto van de producten die je wel hebt ontvangen
-Je bestelnummer

Retourneren
Wij accepteren retourzendingen van ongeopende producten onder bepaalde voorwaarden. Wij kunnen geen retourzendingen accepteren van geopende producten.