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Dans de rares cas, les livraisons peuvent être retardées, notamment pendant les périodes de forte affluence touristique ou lorsque une région connaît des problèmes de circulation dus à des circonstances telles que des grèves.

Colis non livré ?
# Veuillez vérifier les informations de suivi au cas où le colis aurait été déposé dans un point de collecte.
# Renseignez-vous auprès de vos voisins ou des commerces locaux
# Vérifiez l'extérieur de votre maison, le colis a peut-être été placé à un endroit que vous ne pouvez pas voir immédiatement.
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Le paquet est introuvable ?
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Votre commande est-elle endommagée ?
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-Une photo de l'extérieur de la boîte avec l'étiquette visible
-Une photo de l'intérieur du carton pour vérifier si les dommages sont dus à un problème d'emballage ou à une manutention maladroite
-Photo(s) de tous les articles endommagés.

Manque-t-il des articles dans votre commande ?
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-Une photo des produits que vous avez reçus
-Votre numéro de commande

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